Sfatul expertului | Cum poți soluționa un litigiu în afara sălii de judecată?

Sfatul expertului | Cum poți soluționa un litigiu în afara sălii de judecată?

Litigiile nu trebuie să ajungă întotdeauna în fața unei instanțe pentru a fi rezolvate, contrar opiniei generale. Există numeroase căi alternative care pot oferi soluții mai rapide, mai eficiente și adesea mai puțin costisitoare pentru companii sau pentru persoane fizice aflate în situații conflictuale. În plus, evitarea sălii de judecată presupune și reducerea riscurilor reputaționale pentru societățile comerciale.

Analizăm în acest material principalele modalități prin care litigiile pot fi soluționate fără a ajunge în sala de judecată și cum aceste metode pot proteja companiile sau pot ajuta persoanele fizice să-și apere drepturile.

#1: Consiliul Concurenței: rezolvarea practicilor comerciale neloiale

Problemele legate de practicile comerciale neloiale din lanțul de aprovizionare agricol și alimentar pot fi soluționate de Consiliul Concurenței. Această autoritate este o alternativă eficientă la instanța de judecată pentru a soluționa conflictele dintre furnizori și cumpărători. De regulă, petenții pot fi atât persoane fizice, cât și persoane juridice care au un interes legitim în conflictul respectiv.

Procedura în fața Consiliului Concurenței este marcată de elemente specifice unei judecăți propriu-zise, cum ar fi audierea petentului și dreptul acestuia de a propune probe în sprijinul cazului său. Consiliul investighează și analizează situația, iar dacă se constată că sunt întrunite elementele unei contravenții, poate emite o decizie de constatare și de sancționare, care poate include încetarea practicilor comerciale interzise.

Avantajele demersurilor în fața Consiliului Concurenței

• Specializare: Consiliul Concurenței dispune de experți în legislația concurenței, ceea ce înseamnă că procedura este tratată cu maximum de competență;
• Concentrare pe practici comerciale: Instituția are rolul de a proteja interesele părților implicate în relațiile comerciale, oferind un cadru specializat de analiză și soluționare a conflictelor.

#2: Consiliul Național de Soluționare a Contestațiilor (CNSC): soluționarea litigiilor din achizițiile publice

Domeniul achizițiilor publice este unul în care disputele sunt frecvente, fie din cauza neconcordanțelor în cadrul licitațiilor, fie din cauza deciziilor contestabile ale autorităților contractante. CNSC este organul specializat în soluționarea contestațiilor în procedurile de achiziție publică, oferind o alternativă rapidă și eficientă față de instanțele de judecată. Deși legea permite soluționarea litigiilor din achizițiile publice în instanță, apelarea la CNSC asigură numeroase avantaje.

Avantajele prezentării cazului în fața CNSC

• Durată scurtă de soluționare: contestațiile sunt soluționate în doar câteva săptămâni;
• Expertiză specializată în achiziții publice: CNSC are competență exclusivă în materia achizițiilor publice;
• Costuri reduse și procedură simplificată: spre deosebire de instanță, procedura în fața CNSC înseamnă costuri mai mici (taxe, resurse implicate etc.) și un cadru procedural mai flexibil.

#3: Consiliul Național pentru Combaterea Discriminării (CNCD)

Discriminarea nu apare doar în situații extreme, ci poate fi întâlnită și în activități curente precum decizii de angajare, relații de muncă sau accesul la servicii. CNCD este organul care investighează faptele de discriminare de orice natură. CNCD oferă o procedură specializată, în care petentul are dreptul de a-și susține cazul și de a propune probe.

Colegiul Director al CNCD desfășoară o activitate de investigare a faptelor reclamate și poate dispune sancționarea contravențională a celor vinovați, precum și obligarea la publicarea hotărârii și adoptarea de măsuri reparatorii.

Avantajele sesizării CNCD

• Procedură simplă și accesibilă: sesizările pot fi formulate fără formalism excesiv, iar procedura de analiză se desfășoară mai rapid decât în instanță;
• Costuri reduse pentru persoana vătămată: procedura nu implică taxe de timbru, așa cum se întâmplă în instanță;
• Cadru specializat în materia discriminării: analiza este realizată de o autoritate dedicată exclusiv acestui domeniu, ceea ce constituie un avantaj, în special în situațiile mai puțin evidente de discriminare.

#4: Curtea de Arbitraj Comercial Internațional: soluționarea disputelor în mod confidențial

Când vine vorba de litigiile comerciale, mai ales cele ce implică respectarea obligațiilor contractuale, Curtea de Arbitraj Comercial Internațional reprezintă o opțiune preferată pentru companii. Organizat pe lângă Camera de Comerț și Industrie a României, acest for oferă soluții rapide și specializate, într-un cadru confidențial.

Avantajele asigurate de Curtea de Arbitraj Comercial Internațional

• Termen de soluționare scurt: spre deosebire de instanțele de judecată, arbitrajul este mai rapid, ceea ce permite părților să obțină o soluție în timp util și avantajos pentru business;
• Caracter nepublic: procesul se desfășoară cu ușile închise, protejând astfel interesele comerciale ale părților.

#5: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

ANPC, prin serviciul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), reprezintă o opțiune pentru consumatorii care doresc să semnaleze încălcarea drepturilor sau intereselor lor. Consumatorii pot sesiza lipsa conformității produselor, nereguli în prestarea serviciilor sau alte încălcări, solicitând măsuri de control și remediere. De partea cealaltă, pentru antreprenori, folosirea acestui serviciu al ANPC și rezolvarea pe cale amiabilă a conflictelor cu clienții pot contribui la menținerea unei bune reputații și la evitarea litigiilor în instanță.

Avantajele soluționării alternative prin SAL

• Durată mai scurtă: comparativ cu instanța, litigiile sunt soluționate într-un termen mai scurt, ceea ce permite părților să evite blocaje prelungite și să ajungă mai rapid la o clarificare a situației;
• Costuri reduse sau inexistente pentru consumator: procedura este, în general, gratuită pentru consumatori, eliminând costurile asociate unui proces clasic și facilitând accesul la o formă eficientă de remediere.
• Protejarea reputației pentru antreprenori.

Concluziile specialistului

Litigiile nu trebuie să fie o barieră pentru afacerea ta, dacă sunt gestionate eficient, folosind instrumentele potrivite. Abordarea alternativă a litigiilor oferă multiple avantaje: economie de timp, confidențialitate, specializare și, în multe cazuri, o soluționare mai puțin costisitoare decât în instanța de judecată. Fie că este vorba de Consiliul Concurenței, CNSC, CNCD, Curtea de Arbitraj sau ANPC, aceste organisme oferă căi eficiente și adaptate naturii conflictului.

PSBH vine în sprijinul companiilor și persoanelor fizice pentru a alege cea mai potrivită soluție de rezolvare a conflictelor. Cu o abordare strategică și o cunoaștere profundă a cadrului legal, PSBH te ajută să protejezi interesele afacerii tale și să eviți riscurile reputaționale, dar și de bună funcționare.

Pentru mai multe detalii contactează-ne pe email sau la telefon: (004) 031 425 7193

_____________

Autor: Octavian Ciuraru, Managing Director

Foto cover: freepik.com